Ini pengalaman pertama saya, perjalanan pulang dari Bogor menuju Kediri dengan menggunakan bus. Saat itu hari Senin tanggal 4 Juli 2011. Saya pulang bersama teman saya, Duty. Kami memilih jasa transportasi bus Rosalia Indah kelas Patas AC ( bisnis ) seharga 135000 dengan nomor lambung 133 tujuan akhir Blitar.
Langsung saja ada beberapa hal yang membuat saya tidak puas dengan layanan yang diberikan oleh Rosalia Indah, yaitu
1. Jadwal
Dari jadwal keberangkatan di tiket pada jam 12.00 akhirnya kita berangkat sekitar 13.30 telat sih, tapi saya tidak terlalu mempermasalahkan hal ini
2. Pelanggaran aturan
Sopir bus yang merokok. Padahal sudah jelas ada larangan keras merokok dalam ruangan ber-AC yang terpampang di dalam bus --“ dan esoknya, sang supir juga menyetir sambil menelepon. ( juga terpampang larangan menelepon saat berkendara).
3. Kelalaian
Setelah keluar dari tol Cikampek
kami kena macet, kalau macet sih memang resiko. Tapi yang membuat saya jengkel adalah. Saat itu sudah di daerah Cikalong, tapi ternyata di pool bus Rosalia di Cikopo masih ada penumpang yang belum terangkut ( FYI Cikopo itu sebelum Cikalong ). Walhasil sopir bus langsung putar balik dan kembali ke Cikopo untuk mengambil penumpang yang tertinggal. Dan absolutely kita kena macet ( lagi )